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新零售时代社区小店如何破局?建立线上商城精准服务社区住户

 最近,记者发现很多小区楼下的店铺,都开起了线上商城。只要扫描店铺专属的二维码,填写自家地址,就能实现线上下单,送货上门。经了解,这是杭州唯优汇科技有限公司开发的一个新零售共享平台,专门帮助社区小店打通线上线下渠道,获取精准客群。

杭州唯优汇科技有限公司总经理项俊林告诉记者,他建立平台的灵感来源于自身经历。“我平时经常点外卖,发现外卖平台上的商家都要收取配送费,配送时间也很长,一般都在半个小时以上,我就想着自己小区门口的店能不能送,价格也实惠些。”他问了小区楼下一些店铺的老板,他们都在尝试送货上门,但通过电话、微信这样的传统方式,不仅覆盖的住户不多,也容易在联系过程中出现错漏,造成用户体验下降。

“自2016年马云提出‘新零售’概念,无论阿里、京东等互联网巨头,还是美团、饿了么等新兴巨子 ,抑或猩便利、果小美、七只考拉等创业先锋,都瞄准了新零售领域;社区小店销售额小,议价能力差,商品类别少,消费场景弱,面临突围困局。”项俊林分析道,许多社区小店需要建立正规的线上商城,线上线下同价,由他们自己负责配送,精准服务社区住户。

在唯优汇新零售共享平台上,社区小店只要注册一个账号,生成一个固定二维码作为门店唯一入口,店主就可以利用自己的账户在后台上传和管理商品。项俊林透露,目前平台对门店端采取免费模式,每天新增十多家注册门店。后期平台会更加开放,让各类社区小店都能拥抱新零售。

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