沃尔玛为对抗电商亚马逊已拟出“超级中心”策略

2019-12-25 11:19来源： 参考消息 作者：

　　外媒称，为了对抗电子商务巨头亚马逊，沃尔玛已拟出一套“超级中心”策略，强化既有大型实体门店的功能，除了设立医疗诊所吸引客流量、采用无人机与自驾车等新科技加强送货能力，还要建立支持5G网络的边缘运算能力、并升级数据处理能力，通过强化自身优势提振获利。
　　美国《世界日报》12月23日援引《华尔街日报》的报道称，沃尔玛首席执行官董明伦（Doug McMillon）近来在策略大会上表示，沃尔玛不会通过建立无利可图的电子商务业务或其他独立业务来取胜。相反，这家零售巨头的“超级中心”可能成为企业网络的核心，帮助吸引购物者，并推动利润增长。
　　报道称，这些“超级中心”是占地约1.7万平方米、规模超大的门店，里面提供10万多种产品，包括杂货、服装、野营用具和电视，沃尔玛可以提供更快的送货服务、更好的客户服务、让顾客能买到更多没办法在网络上订的产品。同时顾客还可以在这里买到药品、转账或做头发。它们通常24小时营业，可蜕变为社区聚集地。

　　沃尔玛可以把新增的仓储与送货能力出售给第三方卖家，允许更多企业在Walmart.com贩售商品，这不仅能增加客户的购物选项，还能收取数据处理与运送费用，而杂货等品项的网络订单则由传统店面经手，供消费者到店取货。
　　知情人士指出，沃尔玛还计划建立“边缘运算”能力，就近处理搜集到的大量数据后，传送到邻近的零售据点，这套系统甚至还能租借出去，开拓企业对企业服务的财源，而自驾车及无人机也能运用这项科技，迅速处理庞大数据。
　　知情人士说，沃尔玛高层已和大型电信公司洽谈，以收费或提升网速为条件，允许企业在其门店装设5G天线。沃尔玛已运用新科技提高店内的运算能力，处理来自扫地机器人、冷藏库智能控温感测器等装置的数据。
　　据报道，沃尔玛还计划运用民众消费数据投放广告，帮助凯洛格和汰渍等品牌利用沃尔玛数据投放网络广告。
　　董明伦在会上告诉高管们，沃尔玛不会通过建立无利可图的电子商务业务或其他独立业务来取胜。相反，这家零售巨头的“超级中心”可能成为企业网络的核心，吸引购物者，推动利润增长。“人们担心‘我们的箱子太大’的时代早就过去了。超级中心的足迹和定位给了我们一个很好的机会来扩大服务，帮助这种模式产生更大的经济效应。”他说。
　　据《华尔街日报》介绍，这家零售巨头在很大程度上经受住了向网购转变和亚马逊崛起的挑战。虽然沃尔玛的营收是亚马逊的近两倍，但亚马逊的利润增长速度正在超过沃尔玛。去年亚马逊的营业收入增长了两倍，达到124.2亿美元（1美元约合7元人民币），而沃尔玛的营业收入增长了8%，达到220亿美元。亚马逊的利润主要来自其云计算部门和非零售业务，如广告。